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  • Impakta Consultores

    Somos una agencia de investigación aplicada, con el objeto de crear y sistematizar información indispensable para la toma de decisiones de carácter comercial o del entorno.

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    Generamos información para que las instituciones conozcan más a aquellos que son el fin y entorno de sus propósitos.

  • Impakta Consultores

    Nos enfocamos en facilitar la identificación de brechas entre nuestros clientes y sus públicos.

  • Impakta Consultores

    La contextualización histórica y cultural de los clientes es nuestro principio rector.

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    Modelamos junto al cliente y su conocimiento, métodos y diseños que logren satisfacer integralmente sus necesidades.

Noticias

Fundación Minera Escondida: Estudio de imagen

En pleno desarrollo se encuentra el Primer Estudio de Imagen de Marca de Fundación Minera Escondida. El proyecto consta de dos fases: cuantitativa y cualitativa. La fase cuantitativa consiste en una encuesta de 490 casos en las principales ciudades de la región de Antofagasta y, la fase cualitativa constará de seis grupos de discusión que se llevarán a cabo en Antofagasta, Mejillones y San Pedro de Atacama.

Corporación Humanas: Décima Encuesta Nacional

Durante los meses de septiembre y octubre de 2014 se llevó a cabo la Décima Encuesta Nacional “Percepciones de las Mujeres sobre su situación y condiciones de vida en Chile 2014”. El trabajo de campo estuvo a cargo de Impakta, desplegando un vasto equipo de mujeres encuestadoras a lo largo del país. Se entrevistó a un total de 1.235 mujeres, incluyendo 313 comunas, con un diseño muestral basado en muestreo interpenetrante de Mahalanobis, de áreas, trietápico, estrictamente probabilístico, sin reemplazos.

Copsa: Primer estudio sobre concesiones

Amplia cobertura periodística obtuvo el Estudio prospectivo sobre infraestructura concesionada, encargado por la Asociación de Concesionarios de Obras de Infraestructura Pública A.G. (COPSA) que reúne a las principales empresas concesionarias de obras de infraestructura o servicios públicos otorgadas por el Estado. Impakta realizó 1.111 entrevistas en 52 comunas del país.

Más info en: Diario El Mercurio, Radio Cooperativa, Diario La Tercera, Diario Financiero, Diario Estrategia, Economía y Negocios, UCV Televisión, Canal 24 Horas.

Vea la presentación AQUÍ.

Nuestro Trabajo

Modelamos junto al cliente y su conocimiento, métodos y diseños que logren responder integralmente sus necesidades.

Estudio de Brechas

Nos enfocamos en facilitar la identificación de brechas entre nuestros clientes y sus públicos, sean estos consumidores, proveedores, audiencias, grupos de interés y todos aquellos que incrementan la creación de valor comercial y social de la empresa, entregando soluciones que vinculen al cliente con sus propósitos.

Creación de vínculos

Diseñamos acciones para que sus objetivos se encuentren con sus públicos, generando materias primas que den contenido, lo acerquen y a la vez Ud. conozca más a aquellos que son el fin y entorno de sus propósitos. A partir de 2004, Impakta se vincula especialmente al sector de los proveedores industriales, apoyando a empresas en la determinación de su foco estratégico, operativo y funcional, entregando soportes que orienten y contribuyan al fortalecimiento de la marca corporativa, posición, segmentos y desenvolvimiento en el mercado.

Principios metodológicos

La contextualización de nuestros clientes (histórica y cultural) es un principio rector en Impakta. Esto permite comprender su posicionamiento estratégico, conocer la industria y mercado objetivo en el cual se desenvuelve. Dimensionar también a los actores internos y externos de interés, sus clientes, dentro de una metodología que construya en conjunto los requerimientos y necesidades, diseñe e instale competencias, a través de un enfoque multidisciplinario.

Productos Principales

Estudios de reputación, imagen y posicionamiento público (empresas, servicios públicos, organizaciones).

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Estudios de conductas del consumidor y motivaciones de elección.

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Estudios y evaluación de marca y posicionamiento.

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Estudios de recordación.

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Foro/Boutique para ejecutivos: jornadas con panel de expertos.

Evaluación de campañas y procesos.

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Evaluación de protocolos de servicio a clientes.

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Diseño de protocolos de atención y seguimiento de servicios al cliente.

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Diagnósticos de comunicación interna y procesos de difusión.

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Estudios de clientes [B2B] (satisfacción, relaciones, brechas y demanda).

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Análisis de entorno para la responsabilidad social empresarial (RSE).

Consultas de participación ciudadana (Art. 169 OIT, por ejemplo).

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Análisis del entorno para declaraciones de impacto ambiental y estudios de impacto ambiental.

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Estudios de evaluación de contenidos educativos y de capacitación.

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Mediciones de audiencias comunicacionales nacional, regional o local.

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Estudios de mercado.

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Testeo de productos.

Metodologías Específicas

Principales cualitativos

Entrevistas en profundidad dirigidas: de entorno (clientes, aliados, proveedores, competencia, beneficiarios, expertos y académicos).

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Entrevistas en profundidad exploratorias: a personas que delimitan y aportan al conocimiento de temas y problemas, actúan como puentes con otras metodologías.

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Entrevistas en profundidad guiadas o espontáneas generales: permiten conocer opiniones explicativas o descriptivas que generan conocimiento para el cliente.

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Grupos de discusión: dinámica espontánea, en la cual se debate sobre temas diversos, con poco límite temático. Permite conocer opiniones, intereses y explorar hipótesis.

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Grupos Focales (Focus Group): dinámica intencionada que permite ahondar en temas específicos; se acotan las intervenciones, permitiendo conocer en profundidad opiniones y reflexiones sobre productos, temas o acciones de terceros o del entorno.

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Observaciones dirigidas: de exploración y descubrimiento de fenómenos y conductas, de contexto y causalidad o de interpretación.

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Observación participante: parte del equipo se involucra directamente como cliente, usuario, parte de un grupo de interés, extrayendo información directa.

Principales cuantitativos

Estudios de opinión pública cara a cara.

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Estudios de opinión pública por telefonía fija y móvil.

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Estudios de opinión pública auto aplicados vía web o con asistencia telefónica.

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Estudios de opinión pública por intercepción. Públicos determinados por algún espacio común o específico.

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Estudios panel: comparado entre grupos de población en el tiempo.

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Catastros y censos de población focalizados.

Análisis de información secundaria

Cruces de bases de datos.

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Sistematización de bases de datos.

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Análisis de discurso y de contenidos.

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Exploración sistemática de temas y perfiles.

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Dimensionamiento público y de redes sociales.

Clientes

Algunos de nuestros clientes.

Finanzas y Seguros

Industria y Construcción

Automotriz

Minería

Vida Sana y Deportes

Consumo y Servicios

Gobierno/ONGs/AGs

Medio Ambiente y Comunidad

Nosotros

MBA (UAI), Diploma en Marketing (University of California, Berkeley). Desarrollo e implementación de investigación aplicada de mercado y opinión pública para organismos públicos y privados, especialmente en áreas de calidad de servicio, imagen pública y evaluación de proyectos socioculturales y económicos. Asesoría en la implementación de políticas de gestión en organizaciones de beneficencia (carácter voluntario).


Gonzalo Aboitiz D., Sociólogo
gad@impakta.cl

Desarrollo y ejecución de estudios cualitativos y cuantitativos, exploración y análisis de información primaria y secundaria, dirección de equipos, diseño de campañas publicitarias y de marketing directo y, desarrollo e implementación de medios corporativos analógicos y digitales.


Patricio Palacios P., Periodista
ppp@impakta.cl

Producción, gestión y coordinación de equipos de trabajo de campo y desarrollo de campañas de fidelización de marca. Apoyo y dirección en ejecución de metodologías cuantitativas y cualitativas y, en labores administrativas.


Alexandra von Schultzendorff H., Productora ejecutiva
avs@impakta.cl

Contacto

Puede contactar con Impakta Consultores a través de este formulario de correo o llamándonos a nuestros teléfonos, que se indican a continuación.

San Sebastián 2812, of. 714
Las Condes - Santiago de Chile
C.P. 755 0151
Fono: (+56 2) 2231 2936
Fono/Fax: (+56 2) 2333 4274
info@impakta.cl
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